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主题:万科:测出首例地板甲醛超标 启动业主补偿方案20

发表于2012-03-17
《万科:测出首例地板甲醛超标 启动业主补偿方案》

[提要]昨日下午,万科公布复查安信地板的第六批天津、佛山两地项目复检结果。结果首次显示佛山一项目安信地板甲醛超标,万科已启动地板更换和业主补偿方案。

万科陷入安信地板门追踪

昨日下午,万科公布复查安信地板的第六批天津、佛山两地项目复检结果。结果首次显示佛山一项目安信地板甲醛超标,万科已启动地板更换和业主补偿方案。

检测64组产品:

首次检出甲醛超标

这是万科继武汉、青岛、广州、重庆、北京、杭州、昆明、厦门、南京、镇江、合肥、上海等12个城市关于安信地板的复检报告合格后,公布的第6批复检情况。

这也是万科自2月22日公布首份复检检测报告以来,所送检的安信地板样品中第一次出现甲醛超标的情况。

截至3月1日,万科已累计公布64份复检报告结果,其中,63份报告的甲醛释放量符合国家标准,1份报告甲醛释放量超出国家标准。超标样本对应的地板采购面积为3162平方米(其中150平方米尚未使用),采购金额52.2万元,约占安信地板采购总额的0.40%。

万科启动地板更换

和业主补偿方案

此次复检中,检测结果超标的地板来自佛山新城湾畔二期项目7号楼。万科方面表示,经核实,该批地板的使用面积共3012平方米,除佛山新城湾畔二期项目7号楼外,未用于其他项目,该项目此前的其他楼栋均为毛坯房交付,7号楼为首个带装修房交付的楼栋。其中有104套使用了安信地板,平均每户安装的地板面积约29平方米。

万科介绍,7号楼是去年9月底进行的集中交付,目前已实际入住的户数为25户。

万科佛山公司总经理李升阳表示,在获悉上述情况后,佛山公司已第一时间根据集团的部署,启动了紧急预案。目前该楼栋地板的更换和客户补偿方案已经开始启动。同时,公司也已要求安信就该批地板甲醛超标的原因做出说明。

李升阳表示,目前初步确定的解决方案是为业主更换合格地板,并对业主进行住宿费和误工费补偿;业主也可以自行选择更换同档次同规格的地板,相关费用由公司承担。万科将与客户沟通,如确认使用该批地板对客户造成了其他损害,公司将100%承担责任。

针对甲醛超标

安信发出公开的信函

安信地板昨日发出致消费者、公众,及各媒体的公开函,称将根据卢伟光的承诺,严格承担企业应尽的责任和义务,在启动对消费者的更换合格地板工作的同时,对消费者进行赔付,有关更换的费用、误工费、清洁费、安置费将全部由安信公司100%承担。

对于检测结果,他们也将申请相关政府和检测机构启动对涉及到该项目的104户业主的共计3162平方米安信地板进行全面复检,并在获得复检结果后进行及时公布。

安信地板还称,可能引起甲醛超标的因素多种多样,包括原材料、生产、物流、存放、安装、检测等都可能导致甲醛释放超标,他们将本着认真负责的态度对该批次产品进行全面的检查和分析,对于具体的原因将在分析、核实后第一时间的公布。

信中最后,安信地板对受到本次事件困扰的广大用户和社会各界再次表示诚挚的歉意!据深圳商报等

万科复检安信地板现甲醛超标 已启动补偿方案

安信地板承诺无条件退货 并非门店均兑现

quot;安信事件quot;遭质疑后 对行业信誉也有影响

安信地板称检测结果符合国家标准 将升级服务

abcde

安信道歉信

尊敬的佛山新城湾畔7号楼业主:

你们好!据广东省建材产品质量检验3月1日出具的检测报告显示,新城湾畔7号楼所送检的安信多层实木柚木地板样品(生产批号为19300006)甲醛释放量为1.9mg/L,超过国家标准限量(1.5mg/L)。经核实,该批地板的使用面积共3012平方米,除佛山新城湾畔二期项目7号楼外,未用于其他项目,其中有104套使用了该批次地板,目前已实际入住25户。我们对上述业主表示深深的歉意。

在此,安信郑重承诺:

第一,启动预案,以董事长卢伟光为组长的应急服务小组近二十人,于当晚7时赶赴佛山处理此事。

第二,于第一时间安排经检测合格的地板发至佛山新城湾畔7号楼。对于该批次不合格地板,安信将予以召回销毁。

第三,按公司之前承诺,万科方实施客户补偿方案,对业主进行赔付。由客户选择进行退货、换货或退款,并协商赔偿方案,直到消费者满意为止。

公司将严格承担义务和责任,尽最大努力,尽快为客户解决好问题,请佛山新城湾畔二期项目7号楼业主放心。

万科复检安信地板现甲醛超标 已启动补偿方案

安信地板承诺无条件退货 并非门店均兑现

quot;安信事件quot;遭质疑后 对行业信誉也有影响

安信地板称检测结果符合国家标准 将升级服务

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文章来源: 轮滑鞋房产资讯,转载请注明。谢谢。

编辑:小宋

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