主题：隆创热力工作人员24小时坚守岗位随时应对诉求

隆创热力根据往年供暖情况进行总结，做好预案，针对每年供暖初期都是市民关于暖气问题的集中反映期，做出积极应对，设立热线电话，开通24小时供暖服务热线，及时对市民反映的问题做出回应，从而赢得了群众的点赞。
自今年开始供热以来，隆创热力380万平方米总供热面积中，目前全部正常运转，供热效能良好，广大市民较为满意，为了保证市民温暖过冬，市相关部门也对隆创热力提出了更高的要求，一定要保证供热服务范围安全、优质、高效，确保不出问题。要充分估计存在的压力和困难，应急方案和措施要做得比过去更加到位，更加扎实，确实保证全市的供热，保证全市百姓温暖过冬。
针对前段时间出现的气温骤降，隆创热力工作人员介绍说，此次全国仿佛一下子进入了速冻模式，气温爆降，公司在气温骤降前就已经根据天气预报做好了各项准备工作，从11月19日下午开始稳步提升锅炉出水温度，根据室外气温变化调整供热运行参数，保障用户家中温度不受寒流天气影响；加大设备设施巡检频率，对锅炉的巡检由平时4小时一次提高到2小时一次，对换热站和管网的巡检最少一天2次，确保设备设施安全平稳运行；热线电话24小时接听和受理用户诉求，工作人员24小时坚守岗位，随时应诉，确保用户随叫随到。
隆创热力为确保市民温暖过冬，不断把工作做细做实，除了前期的排查检修之外，为了加强管理，打造高效科学的管理体系，公司聘请经验丰富的专业团队参与运营管理，堵塞管理漏洞，提高运营效能；同时，加强专业抢修抢险力量，组织应急抢修小分队，确保第一时间、最快速度抢修保运行；并把各项工作做细做实，将工作重心向小区延伸，搞好与各小区物业公司的对接，切实抓好运维服务，及时回应百姓关切问题。
隆创热力深知，供热工作涉及千家万户，关系群众切身利益，因此，一定要把供热工作做好做扎实，把党和政府的惠民政策真正落到实处，让每一个热用户的合理诉求都能得到满足，这是隆创热力的美好愿景和职责所在。