家门口遭遇消费纠纷该咋办?专门跑一趟消协，麻烦;不去“奔波”，合法权益又维护不了;在成都高新区，通过保护消费者社区联动工作机制，遇到一般消费纠纷，居民在家门口就能解决。
前段时间，家住成都高新区中和街道东寺社区的张女士就体验了一次这样的便利。张女士在家附近的超市买了两斤苹果，回家后才发现小票上的单价比标签上的贵。拿着小票，她找到了东寺社区，在社区工作人员的陪同下前往超市处理。超市方承认是调价后忘记换标签，随后退回了张女士多给的钱，还给予了赔偿。张女士说：“重要的不是钱的多少，而是维护一种公平的市场环境，促进商家依法诚信经营。”
自2012年起，成都高新区已着力建立相关行政主管机关、消费者协会、街道办事处、社区、行业协会、大中型商贸企业联动的工作机制，将各部门保护消费者权益的职能向社区延伸，实现保护消费者权益部门职能化与社区社会化相结合，消费者在家门口就可投诉。
在成都高新区，目前52个社区和1个重大项目工业园区挂牌都设立了“保护消费者权益服务点”，各街道办事处设立了“保护消费者权益工作站”。成都高新区内大型商场共28家，均建立了消费投诉站点，各商家均安排了专门的工作人员与成都高新区消协对接。成都高新区消协不定期地对工作站、服务点的工作人员进行消费维权培训。截至目前，成都高新区社区联动工作机制平台共调解消费投诉1012件，指导消费者向相关职能部门投诉108件。
在推动消费者权益保护的过程中，成都高新区的消费环境也得到了外界肯定。日前，成都高新区铁像祠水街、天堂岛海洋乐园分别荣获成都工商局“放心舒心消费城市”示范街区和旅游景点，“前锋”、“红旗”的商品和服务在2016年度“四川消费我点赞”活动中获得好评和点赞。
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家门口遭遇消费纠纷该咋办?专门跑一趟消协，麻烦;不去“奔波”，合法权益又维护不了;在成都高新区，通过保护消费者社区联动工作机制，遇到一般消费纠纷，居民在家门口就能解决。
前段时间，家住成都高新区中和街道东寺社区的张女士就体验了一次这样的便利。张女士在家附近的超市买了两斤苹果，回家后才发现小票上的单价比标签上的贵。拿着小票，她找到了东寺社区，在社区工作人员的陪同下前往超市处理。超市方承认是调价后忘记换标签，随后退回了张女士多给的钱，还给予了赔偿。张女士说：“重要的不是钱的多少，而是维护一种公平的市场环境，促进商家依法诚信经营。”
自2012年起，成都高新区已着力建立相关行政主管机关、消费者协会、街道办事处、社区、行业协会、大中型商贸企业联动的工作机制，将各部门保护消费者权益的职能向社区延伸，实现保护消费者权益部门职能化与社区社会化相结合，消费者在家门口就可投诉。
在成都高新区，目前52个社区和1个重大项目工业园区挂牌都设立了“保护消费者权益服务点”，各街道办事处设立了“保护消费者权益工作站”。成都高新区内大型商场共28家，均建立了消费投诉站点，各商家均安排了专门的工作人员与成都高新区消协对接。成都高新区消协不定期地对工作站、服务点的工作人员进行消费维权培训。截至目前，成都高新区社区联动工作机制平台共调解消费投诉1012件，指导消费者向相关职能部门投诉108件。
在推动消费者权益保护的过程中，成都高新区的消费环境也得到了外界肯定。日前，成都高新区铁像祠水街、天堂岛海洋乐园分别荣获成都工商局“放心舒心消费城市”示范街区和旅游景点，“前锋”、“红旗”的商品和服务在2016年度“四川消费我点赞”活动中获得好评和点赞。