随着我国经济进入转型升级的新阶段，经济结构不断优化升级，产业逐渐迈向中高端水平，消费对经济增长贡献逐渐加大，经济发展呈现出新常态。在此形势下，消费需求呈现出许多新的特点，比如，消费总量庞大、消费群体不断提升、中等收入群体不断壮大、消费需求更加丰富。
成都高新工商局表示，近年来的消费维权投诉问题类别以合同纠纷、质量问题、售后服务以及侵犯自主选择权为主，2014年度至2016年度，占比一直在78%以上。其中，合同纠纷占比最大，情况最为复杂，也是调解的难点。同时，侵犯自主选择权日渐成为阻碍调解顺利进行的一类问题，主要表现为强制捆绑销售汽车保险、未履行告知义务导致消费者未获得自主选择的权利等。
“消费环境不断变化，要求消费者权益保护工作也要迈上新台阶”，该负责人介绍，成都高新区近年来不断创新消费维权机制，大力适应和满足市场发展需要以及消费者的维权诉求。目前成都高新工商局通过依法信息公示，加强事中事后监管的方式，把维护消费者权益放在市场监管的核心位置，提高人民群众幸福感和获得感。
一方面，成都高新区积极推动12315信息系统与市场主体准入信息系统、执法办案信息系统以及市场主体信用公示系统的互联互通，实现信息及时共享，依法将侵害消费者合法权益案件记入企业信用档案系统，并在全国企业信用信息公示系统中，向社会公示侵害消费者合法权益的企业名单。
另一方面，对消费纠纷中通过登记地址联系不上的经营者，成都高新工商局依据法规将其纳入“经营异常名单”，在政府采购、工程招投标、国有土地出让、授予荣誉称号等工作中，对上述企业予以限制或者禁入。在2016年的企业表彰会上，成都高新区的几家企业就因曾被列入“经营异常名单”，失去了获表彰资格。
有关资料显示，我国目前已经成为全球网民人数最多、电子商务渗透率最高的国家，电子商务零售市场规模全球排名第一，网络经济已经成为我国经济发展的强劲动力。而在成都，2016年电子商务交易规模首次突破万亿元。打开成电子商务产业发展版图，成都高新区占据了突出位置，去年电子商务交易突破4000亿元，居成都第一。
今年，成都高新区将围绕打造国际创新创业中心，围绕培育电子商务千亿产业集群进行重点谋划。目前，成都高新区已聚集电子商务企业超过1000家，在以电子商务为主的网络经济迅猛发展的同时，行业监管也亟待完善。成都高新工商局相关负责人表示，成都高新区将借助新一轮消费升级乘势而上，着力发展健康消费环境，建设文明和谐首善区，及时消化日益增长的消费维权投诉量，建设消费市场新型监管制度，营造和保障成都高新区“安全放心、消费舒心、畅享消费”的良好市场环境。
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随着我国经济进入转型升级的新阶段，经济结构不断优化升级，产业逐渐迈向中高端水平，消费对经济增长贡献逐渐加大，经济发展呈现出新常态。在此形势下，消费需求呈现出许多新的特点，比如，消费总量庞大、消费群体不断提升、中等收入群体不断壮大、消费需求更加丰富。
成都高新工商局表示，近年来的消费维权投诉问题类别以合同纠纷、质量问题、售后服务以及侵犯自主选择权为主，2014年度至2016年度，占比一直在78%以上。其中，合同纠纷占比最大，情况最为复杂，也是调解的难点。同时，侵犯自主选择权日渐成为阻碍调解顺利进行的一类问题，主要表现为强制捆绑销售汽车保险、未履行告知义务导致消费者未获得自主选择的权利等。
“消费环境不断变化，要求消费者权益保护工作也要迈上新台阶”，该负责人介绍，成都高新区近年来不断创新消费维权机制，大力适应和满足市场发展需要以及消费者的维权诉求。目前成都高新工商局通过依法信息公示，加强事中事后监管的方式，把维护消费者权益放在市场监管的核心位置，提高人民群众幸福感和获得感。
一方面，成都高新区积极推动12315信息系统与市场主体准入信息系统、执法办案信息系统以及市场主体信用公示系统的互联互通，实现信息及时共享，依法将侵害消费者合法权益案件记入企业信用档案系统，并在全国企业信用信息公示系统中，向社会公示侵害消费者合法权益的企业名单。
另一方面，对消费纠纷中通过登记地址联系不上的经营者，成都高新工商局依据法规将其纳入“经营异常名单”，在政府采购、工程招投标、国有土地出让、授予荣誉称号等工作中，对上述企业予以限制或者禁入。在2016年的企业表彰会上，成都高新区的几家企业就因曾被列入“经营异常名单”，失去了获表彰资格。
有关资料显示，我国目前已经成为全球网民人数最多、电子商务渗透率最高的国家，电子商务零售市场规模全球排名第一，网络经济已经成为我国经济发展的强劲动力。而在成都，2016年电子商务交易规模首次突破万亿元。打开成电子商务产业发展版图，成都高新区占据了突出位置，去年电子商务交易突破4000亿元，居成都第一。
今年，成都高新区将围绕打造国际创新创业中心，围绕培育电子商务千亿产业集群进行重点谋划。目前，成都高新区已聚集电子商务企业超过1000家，在以电子商务为主的网络经济迅猛发展的同时，行业监管也亟待完善。成都高新工商局相关负责人表示，成都高新区将借助新一轮消费升级乘势而上，着力发展健康消费环境，建设文明和谐首善区，及时消化日益增长的消费维权投诉量，建设消费市场新型监管制度，营造和保障成都高新区“安全放心、消费舒心、畅享消费”的良好市场环境。