关于小区改善，从个人角度发表几点意见：1. 造成心灵家园环境差的因素应该有三个方面：一是开发商不讲诚信，向广大业主提供了不符合质量要求的商品，特别是涉及公区部分、隐蔽工程部分的遗留问题，并一再地拒绝和拖延整改；二是前期物业在履行物业管理服务过程中，违反物业服务协议的约定，不向业主提供相应质量的物业服务，对公区和公用设施设备不做维护或做维护不及时，导致巨量的显性问题和隐性问题移交给新物业；三是部分业主为方便自己或谋取私利，对小区公区、公共设施设备不爱护甚至肆意破坏。2. 目前物业公司的情况：一是从态度上看，物业公司想把这个管理现场逐步弄好；二是从动作来看，进场一个月时间已经为小区改善了大量的工作，但也只能完成前文提到的巨大存量问题的一部分，还有一部分工作未能够开展，应该是任重而道远；三是物业公司作为一家服务型经营的企业，目前阶段的物业费用收缴率不高，压力十分巨大，但仍在坚持是可喜和可悲的（可喜是有毅力坚持做，可悲是企业承担压力过大未来能坚持好久？）；四是为解决涉及业主、企业自身重大安全隐患问题而放缓了对展示物业企业的形象工程，导致部分业主对形象改观上认同物业而产生了时间、效率上误会，受到批评和指责的情况时有发生（这里仅指正常的批评和建议，不包括某些带有目的性言论），经受舆论压力较大。3. 业主如何看待小区的有几类：第一类是希望小区尽快转变的，积极投入大量时间和精力来关注小区改善工作，通过积极交费和提供良好建设性意见和建议的人；第二类也是希望小区尽快转变，愿意投入一定的时间和精力来关注小区改善工作，通过提出良好建设性意见和建议，但暂未交费；第三类是对小区的改善工作不太关心，只要不涉及到自家的就不说也不做，有交费或不交费，随大流而行；第四类是对广大业主、业主委员会和物业公司用团结一致的力量来逐步改善小区的未来可能性持怀疑态度；第五类是想占一点蝇头小利（拖延或找理由）而拒交费用的；第六类是想搞破坏达到不可告人目的的。4. 当前的矛盾有几个：第一个是物业公司对小区的改善进度与广大业主迫切期望效率之间的心理矛盾；第二个物业公司与前期物业公司之间的遗留问题交接矛盾；第三个物业公司与开发商就地下车库、遗留建设问题之间的矛盾；第四个是物业公司管理成本与效益方面的矛盾，收支严重不平衡，支出远大于收入；第五个是规范管理与个别业主利益之间的矛盾。 个人观点，仅供探讨！
斯曼原文未有任何改动
关于小区改善，从个人角度发表几点意见：
1. 造成心灵家园环境差的因素应该有三个方面：一是开发商不讲诚信，向广大业主提供了不符合质量要求的商品，特别是涉及公区部分、隐蔽工程部分的遗留问题，并一再地拒绝和拖延整改；二是前期物业在履行物业管理服务过程中，违反物业服务协议的约定，不向业主提供相应质量的物业服务，对公区和公用设施设备不做维护或做维护不及时，导致巨量的显性问题和隐性问题移交给新物业；三是部分业主为方便自己或谋取私利，对小区公区、公共设施设备不爱护甚至肆意破坏。
2. 目前物业公司的情况：一是从态度上看，物业公司想把这个管理现场逐步弄好；二是从动作来看，进场一个月时间已经为小区改善了大量的工作，但也只能完成前文提到的巨大存量问题的一部分，还有一部分工作未能够开展，应该是任重而道远；三是物业公司作为一家服务型经营的企业，目前阶段的物业费用收缴率不高，压力十分巨大，但仍在坚持是可喜和可悲的（可喜是有毅力坚持做，可悲是企业承担压力过大未来能坚持好久？）；四是为解决涉及业主、企业自身重大安全隐患问题而放缓了对展示物业企业的形象工程，导致部分业主对形象改观上认同物业而产生了时间、效率上误会，受到批评和指责的情况时有发生（这里仅指正常的批评和建议，不包括某些带有目的性言论），经受舆论压力较大。
3. 业主如何看待小区的有几类：第一类是希望小区尽快转变的，积极投入大量时间和精力来关注小区改善工作，通过积极交费和提供良好建设性意见和建议的人；第二类也是希望小区尽快转变，愿意投入一定的时间和精力来关注小区改善工作，通过提出良好建设性意见和建议，但暂未交费；第三类是对小区的改善工作不太关心，只要不涉及到自家的就不说也不做，有交费或不交费，随大流而行；第四类是对广大业主、业主委员会和物业公司用团结一致的力量来逐步改善小区的未来可能性持怀疑态度；第五类是想占一点蝇头小利（拖延或找理由）而拒交费用的；第六类是想搞破坏达到不可告人目的的。
4. 当前的矛盾有几个：第一个是物业公司对小区的改善进度与广大业主迫切期望效率之间的心理矛盾；第二个物业公司与前期物业公司之间的遗留问题交接矛盾；第三个物业公司与开发商就地下车库、遗留建设问题之间的矛盾；第四个是物业公司管理成本与效益方面的矛盾，收支严重不平衡，支出远大于收入；第五个是规范管理与个别业主利益之间的矛盾。
个人观点，仅供探讨！