主题：看中国电信之服务,你丫不关门谁关门?－－大家一起说说你在电信的遭遇

    近日搬家需要办理移机,移宽带.10月4日去南郊营业厅办理业务,交钱,拿到新地址的新电话号码,告知10月8日前就可以开通新的电话号码,并将宽带业务移到新的电话号码上.


    10月6日接到电信营业厅的电话说，新的电话号码流水单已经接到了,但是只有电话移机的.没有宽带的.让我去之前的营业厅从新确认.于是打10000号投诉,接线小姐一番审问似的要了我的各种资料给我一答复,说一切正常,静等8号前就会办理好.


    10月7日又接到电信营业厅电话,问题依旧于是再打10000号,流程还是一番审问后告知一切正常,静等8号安装,并说如有疑问可以打之前办理的营业厅电话,给了一电话号码,MD,打了一天都是占线.晚上回新地址后,电话已通,打电话试下发现电话号码与之前拿到的新电话号码不一样,郁闷.

    10月8日一大早,就又接到电信电话,说移机的电话号码又移到了之前搬离的小区去了,让我到营业厅从新确认办理;愤怒后,打10000号投诉,又是一番官腔一番审问,然后给了一个莫名的解释,让我从新到营业厅办理,并又给了那个拨打了一天都占线的电话号码,愤怒下,问之,这问题是你们出错,为什么总是要我们客户一次次的去找你们解决,办理的单子上清楚的写着从哪里搬到哪里,老的电话号码和新的电话号码都清楚的写着.你们给的营业厅电话一天都占线,你们的工作失误为什么要让我一次次去找你们解决,该交的钱没见你们少收一分,最后接线员不耐烦的回答到,保持联系电话畅通,说48小时内给予联系答复.

    靠，老子出离的愤怒了.就你们这样对待客户,就你们这工作流程,解决问题的态度,我只想对中国电信说一句,你丫不关门谁关门!


    附网上搜索的一条关于中国电信客户流失的新闻:中国电信近日公布的6月份运营数据显示，本地电话用户数21489万，当月减少58万。截至6月底，中国电信已持续11个月出现用户流失，仅今年上半年就已流失544万.

我也是受害者啊！！！

我的宽带MODEN出问题了，打电话叫上门维修，现在宽带维修分片区了！所以师傅更懒了！！

第一次打，说好好好~来弄，三下五除二，给我换了个新的，收我200块！我忍！

几天时间又坏了！！！！我打电话叫师傅来，这下好了，我上午打电话，说下午来，我等！请了半天的假！

MD！！！！越等越不来，打师傅电话整死打不通，半天的空等！终于在下班时间给我来个电话，说第二天早上来！我忍！！！！

结果第二天早上又让我空等，电话打不通，我直接打电话到电信维修部，说他们也联系不到师傅~~！！！NND~~！！！！我投诉！

结果就像楼主的遭遇一样，反而像是我做错了什么一样，乱七八糟交代了一圈，说是尽快处理！

我已经在考虑换掉中国电信的一切产品了，只是考虑到这样那样好麻烦，一直没有实施~~~气死我了！！！

呵呵，抢到沙发了，先坐下

 额......

 电信的服务态度本来就差  那些女的声音跟个锤子样  还多不耐烦一样  经常出问题了就把我们当犯人审问  我只郁闷 了  还经常乱收费   最后还说我们自己没听清楚看清楚收费标准 顶哈!!

 是哈,老是要客人等``经常办理点啥都是等,叫客人跑

电信的服务还可以，不过有很多条款一点都不合理，明相因实际贵的很，而且上门维修的人态度一点都不好

 

电信从一成立就当大爷当管了的~~，服务差是没得说的，而且重来不思进取，一天就在吼用户流失，哭穷~~，这次买CDMA还闹到国资委，硬是喊别个移动帮他出了500亿，是世道嘛。
一个1M（实际速度能到好多，大家用了的都清楚）的ADSL飞贵八贵的，100元的宽带费还必须绑定那个重来都不得用的座机，而且每月20元的月租费是雷都打不动的。
宽带费是真的应该降了~~~。

我讨厌家里那个座机