主题：【香榭国际业主日记】我辈业主可敢与香榭国际开发商一战！

致香榭国际开发商四川嘉元置业有限公司：

                  香榭国际开发商你好：

   贵公司在打造香榭国际的过程中一直将香榭国际定义为高端商业综合体，而我们购房者也相信贵公司一定会履行在卖房时对我们的承诺，最终从众多楼盘中选择了香榭国际，成为了香榭国际的业主。不管外界对香榭国际有怎样的评价，我们始终相信自己的选择，也相信香榭国际的开发商和承建商能够将这个楼盘建设和发展成为大家理想的家园。但是我们仍有一些疑惑的问题，希望开发商能给予解答，以避免相互之间不必要的猜疑和误解。以下是我们综合了搜房网论坛和业主群各业主的疑问，归纳为以下八点，抱着十二分的诚意，希望开发商能帮我们解答，谢谢！ 

问题一：香榭国际开发商原承诺的配套综合商场及五星级酒店到底什么时候修？

   商者重诺，诺承千金，香榭国际、楠香山等同属嘉元旗下楼盘，在高新区中和街道是排得上号的大盘，两个项目紧密相邻，商业及居民稠密，人之熙熙皆为利来，人之攘攘皆为利往，嘉元也颇具眼光地承诺要将该片区域的商业配套打造起来即大型综合性商场、五星级酒店。于己，商场租金、人气兴旺、营销品牌获利颇丰；于业主，生活便利、提升投资意向等好处多多，可谓两相宜。2013年香榭国际（2、3期楼盘）即将交房，距今不足18个月，然而大型综合性商场或五星级酒店却迟迟不见丝毫动作！作为业主，我们的目的很明确，所谓大型综合性商场也好，综合商业中心也罢，归根结底嘉元所承诺的商业配套及生活设施配套--如超市、班车、便利店、电器店、健身馆、游泳池、球场等，我们并非奢求一步到位、一应俱全，我们愿意陪伴香榭国际一起成长、成熟，但我们绝对不会接受一个“*裸”香榭国际，也绝对不能接受一个被谎言盛装打扮过的香榭国际。所以，开发商原承诺的配套综合商场及五星级酒店到底什么时候修？进一步明确一下：综合商场修建时间与投入使用时间、商场级别定位、商场名称、有哪些商业配套项目，项目进展情况是否可通报业主。请嘉元置业作出明确答复。

问题二：香榭国际电梯品牌的选择是不是好品牌电梯？

  电梯作为业主们平时出入接触最为频繁重要的物业设施，开发商应当把电梯的购买和安装放在重要位置，目前国产低端低品质电梯事故不断。2011年3月23日北方网报道，西安市东郊水岸东方小区安装的国产德国莱茵电梯故障频发，坠梯、被困、失灵、平层超差等电梯问题在小区内时有发生。小区业主乘坐电梯随时都是提心吊胆，特别是对于老人和小孩伤害尤为严重，老人们因不敢乘坐问题电梯而拒绝下楼，小孩子心理承受能力差的看到电梯就会产生条件反射式恐惧。目前，全国各地有大约160多万台柜式电梯在使用，而发生事故的多为国产德国莱茵、国产昆山通力、国产奥的斯、等劣质电梯。对于电梯事故，首要责任人虽然是电梯公司，但电梯事故所带来的远期负面效应远远大于眼前发生的损失，发生电梯事故人们首先都会联想到黑心开发商，因为采购是由开发商完成的，开发商为了着眼眼前的蝇头小利，而忽略了企业的品牌价值，不可避免的只能打一枪换一个名头。全国有名的万科、龙湖、恒大、万达等这些房地产巨头，其实并不是他们的建筑设计有多高端，而是在一些小细节上非常注重，如果一个楼盘经常发生电梯事故，潜在购房者必然会对这个楼盘的开发商冷眼相看，特别是目前全国楼市低迷，开发商的品质对潜在购房者来说更为重要。香榭国际作为中和街道的高端楼盘，我们希望开发商尽力购买合同约定中的原装进口电梯（芬兰通力或Hubschmann Rhein没有中文字德国莱茵商标的进口莱茵），拒绝给我们住宅选用国产德国莱茵电梯以及国产昆山通力电梯。开发商可以打电话的形式通知每位买房业主争取全体业主的在电梯上的意见为最优，虽然成本会有一定的上升，但这样广大业主在得到实惠的同时开发商的品质无形中会得到极大提升，广大业主的赞扬就是开发商以后新开的楼盘的最好广告。

问题三：香榭国际商业公寓和住宅楼同在小区内，没有单独划分开给住宅楼居民所带来的安全隐患该如何解决？

  香榭国际目前大力宣传的“投资型公寓”，7号楼和8号楼的公寓均是产权40年，可以注册公司进行商业活动的商业公寓。其他的1号楼、2号楼、3号楼、4号楼、5号楼、6号楼等为产权70年的纯住宅公寓。根据香榭国际的二期整体规划，7号楼和8号楼商业公寓将和纯住宅在同一个区域里，并且商业公寓（7号楼和8号楼）的单元门均开在小区内部。将来香榭国际的业主入住后，在商业公寓里肯定会有各种各样的公司，届时来公司办事或者工作的非香榭国际居民进出，小区大门将如同虚设。在这样的前提下，我们纯住宅楼的居民如何保证自己人身财产安全？这样的商业和居住混杂的楼盘如果没有采取合理及时的措施，居民的人身财产安全将受到侵害。我们业主希望开发商能在小区建立初期就能把这样的安全隐患去除。在小区大门的安保上需要做到进入小区业主必须刷卡开小区门、如遇到去商业公寓公司里办事的客户（一是立即电话通知该公司确认是不是有这客户、二是做好外来人员身份证的登记、三是小区大门需与公安机关联网确认身份证的真伪），加强小区内部巡逻定点派专人检查住宅楼的单元大门是否关好，并在小区多多按装小区监视摄像系统让整个小区没有死角，在住宅单元大门安装业主刷业主卡进入的门禁系统，在住宅楼上开发商与物管也可以借鉴成都，有很多将商业公寓和纯住宅成功区分的楼盘，同时开发商的形象以及小区的品质也得到了提升，比如人民南路的“首座”，采用办理电梯入户刷卡系统，小区出入人员只能用业主卡刷卡乘坐电梯。我们希望借鉴他们成功的经验，在小区住宅楼的电梯上采取装这电梯入户卡系统来打造一个美好和谐的香榭国际社区。

问题四：香榭国际物管四川嘉晋物业管理有限公司服务水平的问题？

 纵观中国房地产市场的发展历程，循着购房者的消费需求的不断递进，房地产开发商们开始了从卖房子，到卖社区环境，卖文化，甚至卖生活方式的螺旋式上升的发展脉络。除了楼盘本身的质量外，开发商们开始更多地注重人性化服务的提供，开始在楼盘文化、生活方式等容易差异化的方面下功夫。物管作为房地产开发商延续后期品牌、提高市场口碑方面发挥了重要作用，于是，卖物业管理服务也顺理成章地成了开发商们吸引购房者眼球的法宝。随着房地产开发的高度发展膨胀渐渐地走入合理发展的轨道，之前的“物业管理”也已渐渐变成了如今的“物业服务”。虽然两字之差，但是它的含义与意义深远。这说明以业主的需求为出发点，如何为业主提供更优质的服务成为了开发商能否在行业中立足的法宝。以“全心全意全为您”为服务宗旨的万科物业之所以受到广大业主的追捧，能在激烈的竞争中脱颖而出也就证明了这一点。并且，对于业主来说，好的硬件设施固然重要，但无形的服务更能打动我们的心。一句亲切的问候，一股来自家的暖流，一份真诚的帮助，一个贴心的小区“大管家”正是我们在今后几十年最需要的。让好口碑成为香榭国际的无形名片吧！香榭国际的物管公司是四川嘉晋物业管理有限公司，该公司是四川嘉元置业有限公司的下属公司，目前该公司的物管资质为三级，属于较低的水平。作为香榭国际的业主，楼盘的质量好坏固然是我们最关心的问题，我们选择了香榭国际，是对开发商的一种信任，开发商有责任也有义务为我们选择一个负责任的物管公司。既然开发商为我们选择了四川嘉晋物业管理有限公司为我们以后的物管，我们胜感欣慰。因为我们选择了你开发商，就相信你该知道如何去做！一个好的物管，是一个开发商价值品牌的延伸，并且是一个小区优秀、舒适的标志。然而，四川嘉晋物业管理有限公司管理的鸿阁一号的事例让我们倍感忧心与焦虑！物管成了摆设不作为行为在鸿阁一号屡屡出现；鉴于避免类似的事情发生，为了树立香榭国际的好口碑，我们只需要你们做好你们的本职工作。我们再也不愿看到“鸿阁一号式悲情和楠香山式无奈。”我们也不希望我们称你们为“土匪”。俗话说一个真正优秀的楼盘三分靠硬件七分靠物管，一个小区的物管，意味着要与小区的业主们共处70年。我们应该和谐相处，为把香榭国际打造成高新区中和街道乃至成都市的优秀小区。这才是双赢！和平共处、安定舒适才能实现物管和业主的共赢。针对目前的物管公司，我们向开发商提出以下几点意见与建议：1、在交房时，物管的管理水平需要达到二级管理资质；同时，要提高物管人员的素质水平，香榭国际是高档小区，那么物管也应该有高级物管的水平。2、在交房后有重大小区的事情必须以公告的书面行式告知全体业主。3、做好小区安保工作守好小区大门必须严格执行每个人刷业主卡进入小区。4、做好小区清洁以及绿化的打理工作让一个清洁美丽的香榭国际展放屹立在天府新城。5、按国家规定收取费用，不要私下乱收费用。6、多多举办与我们业主的互动联艺会和我们业主们打成一片让我们业主们未来在小区的生活中更加丰富精彩。7、严格把好小区环境氛围建设的关，全部按国家对住宅小区环境的规范来执行，你们不能不作为--什么都不管。8、对于小区有任何违反物业法的事情你们都要积极的去制止和踊跃的去举报有关政府部门而不是不去制止不去管。
 

问题五：香榭国际小区绿化是否如开发商你们承诺一样打造精品小区绿化？

 绿化是一个小区最直观的名片，良好的绿化环境能够极大提升整个楼盘的竞争力和吸引力。但是目前很多开发商在销售楼盘时吹嘘楼盘绿化率达到50%、60%以上，等实际交房时却只有30%甚至更少。有的开发商自认为合同未写明或者把周边其他小区或者公共绿化带也一并算入后，就不用保证小区内的绿化环境，其实不然。今年4月份，北京市新天地小区的开发商金泰房地产开发有限责任公司在销售时承诺绿化率达到50%以上，可建成后实际绿化率只有10.37%，被愤怒的小区业主提起民事诉讼，后经北京市第二中级人民法院判决，开发商共赔偿业主违约金约28万元。这开发商造成的负面影响却是不可估量的。另外，为了禁止开发商“吹牛不上税”的行为，许多城市新颁布了《城市绿线管理办法》，《办法》规定：开发商必须如实公示建设项目的绿地率、绿地面积，不得随意变更调整小区绿线。相信未来不久，成都市也会推出相关法律法规来规范这些行为。香榭国际作为中和街道为数不多的高端楼盘之一，给人的感觉首先应该是绿草如茵、林木葱郁。优美的小区环境不仅能够给业主们带来高品质的生活，也能够很好提升开发商的信誉度，为开发商以后新建楼盘提供很好的知名效应。比如，开发商在其他地段开设新楼盘时，销售过程中就能够大胆自信的将香榭国际展现给他们，俗话说眼见为实耳听为虚，在当前地产业整体不景气的大环境下，潜在购房者所希望得到的是一些实在的、能够看得见的参考价值。所以，我们希望开发商一方面能够按照当时销售楼盘时对我们作出的打造精品小区绿化承诺，保证小区的绿化处处是精品景观，另一方面力争把香榭国际精心打造成公司的品牌楼盘，为后续的发展打下坚实的基础，实现双赢的效果。基于上述考量，我们要求嘉元置业对如何打造精品小区绿化上早日明确方案公布小区绿化效果图和景观名称及小品等给我们业主们知晓并且按照你们和我们业主们承诺一样打造精品小区绿化。

问题六：香榭国际住宅每栋单元大厅按样板住宅单元大厅装修并摆放当年流行的椅子桌子等装饰品的承诺会兑现吗？
  对于我们购买香榭国际的业主来讲，大部份以首次置业为主，我们大多数在附近的软件园上班,和在南延线上班，就图个上班方便、也因父母要求置业解决家庭,住房的压力太大,在父母巨大的压力下,在对比工作单位附近的楼盘后,最后选择了我们的最爱香榭国际,在很大的程度上香榭国际的样板住宅单元大厅非常的给力、给我们留下了非常深刻的印象,开发商你们对于我们年青人首次置业的业主来讲真是有与苹果创始人乔布斯一样的眼光与远见，永远都以顾客的切身体验为产品的销售准则，体验式模式带给了苹果成功，开发商你们也将获得最大的成功，你们承诺这单元大厅以后都照我们看到的住宅样板大厅摆设家具等装饰,面对这么漂亮的单元大厅确实让我们年青的购房者体验的非常开心对未来有个美好的憧憬,在香榭国际安家置业,生儿育女,作为我们上班一族的年轻人讲置业都不容易,没有父母赞助的一部份资金想置业谈何容易,所以对于我们年轻人才工作不久第一次置业来讲就格外珍惜购买的首套房,这里希望香榭国际的老板杨茂兰阿姨对这问题引起高度的重视,杨阿姨您作为全国三八红旗手,是全国青年们学习的榜样。杨阿姨您做为四川政协委员,为民请命,为民诉冤,你就是我们四川人民的“包青天”是我们全川一亿人民心中的绝对偶像。杨阿姨您作为四川女强人、四川最成功的企业家、四川最有名气的商业奇才,更是我们创业年青人学习的榜样,你的创业之路鼓励着我们全川你的后辈年青人创业的信心。杨阿姨您体贴民情,关爱生您养您的成都这一方土地积极回报社会,您每年大量的捐款捐物,都充分体现您有一颗金子般淳朴厚道的心,这更加让您的后辈、您的乡亲我们四川的全体年青人以您的人品为做人的目标与准则。杨阿姨您是一个优秀情操高尚的人,当看到您在法国铭思苦想回国后您雷厉风行启动香榭国际这一高新区中和街道第一个高标准的城市综合体楼盘,当看到新闻报道杨阿姨您真诚的谈到要把香榭国际做成一个高端品牌楼盘才对的起脚下的土地时候时,您的后辈年轻的我们感动的热泪盈眶,我们选择香榭国际是绝对正确的,我们年青人也绝对相信杨阿姨作为长辈在以后单元大厅的修建装饰中绝对不会欺骗我们后辈年轻首次置业的业主的.我们更相信香榭国际是一个高端楼盘因为楼盘的老板就是我们值得尊敬的杨阿姨。有杨阿姨在香榭国际就是最高端的楼盘。冒昧的想问一下杨阿姨您开博客了吗、我们香榭国际的年青人将是你最忠实的粉丝。这里在向开发商提点小的建议要求，就是在以后我们香榭国际小区里保留一套房不卖，让杨阿姨住，杨阿姨就是我们香榭国际小区的守护神，有杨阿姨当我们年青人的邻居随时可以来看看我们守护着我们陪伴在我们香榭国际70年我们才放心。

问题七：香榭国际小区以后是不是真正的一户一表？

  一户一表问题是与我们每个住户切身利益息息相关的具体问题，我们十分关注。据我们所知，有的实力弱的开发商和不够厚道的开发商，为了节省开支偷工减料给多个用户安装一个电表和一个水表！而实力强和为了赢得良好口碑的开发商则会一户安装一个电表和一个水表。因为，装合表就存在一个线损问题让每一个用户都要加价，这给我们业主们带来不小的生活负担，众所周知，一户一表是一个高档小区的标志！并且成都市政府要求2008年1月1日以后交房的楼盘都必须执行一户一表。但就在这要求下，有的楼盘还是在欺上瞒下做假给小区楼盘装假的一户一表达到节约开支赚黑心钱的目的。前车之鉴，后事之师。希望我们的开发商厚道点按真正的一户一表来配备香榭国际小区。众所周知，一户一表是一个高档小区的标志！何况即使在相对落后的农村，也早就实现了一户一表，一个号称高档的香榭国际小区是不能连落后的农村也比不上的！英明的开发商是不会为了节省一点开支而牺牲刻意为之带来长远利益的好口碑的！我们想如果开发商以后能做到一户一电表一水表，她就是一个重视信誉、重视口碑、重视品味、重视自己长远利益的英明的开发商！她一定会有一个良好的口碑！并且这真正的一户一表还在绿色节能上是现代城市的先进理念的体现，而一户一表正是对此理念的充分的诠释！我们的开发商也可以充分利用这点，打出绿色节能的标志，成为自己的一个亮点！小小的电表小小的水表投入对开发商来说绝对物超所值！另外，我们希望能为我们每一户安装上一个智能电表和一个智能水表。

问题八：香榭国际小区每栋楼的楼梯是不是要贴地砖? 

  楼梯贴地砖是一个优秀商品房的标志，是开发商通过小细节流露出对业主的实在关心与自身品牌树立的良好渠道。一是，据悉这点上希望我们的开发商需要象同样是中和街道的楼盘，远大都市，以及育才竹岛楼盘学习，他们同样是电梯楼盘，他们的楼里每栋的楼梯都是贴了地砖的。优质楼盘已普遍采用楼梯贴地砖来展示自己的软竞争实力。二是香榭国际作为嘉元公司重磅推出的品牌楼盘，是杨总通过长时间在巴黎考察学习后的优良成果与结晶，更应不落俗套的采取此项措施，既满足业主需要，温暖业主，同时也悄无声息地体现开放商的用心与用情，是增强楼盘品质，增强开发公司软竞争力的良好机会。三是作为天府新区、高新区的极具代表性的楼盘之一，更应从细微之处与一般开发商区别开来，以展示自己的实力与为业主服务的公司宗旨。

 家是一种让人向往、让人寄托梦想、让人依靠的港湾！家是一首小诗、只属于我们购买香榭国际业主们才读的懂能体会的小诗！我们希望开发商认真面对问题解决好业主们提出来的问题与建议，使我们购买香榭国际的业主们无怨无悔！我们真诚的期待开发商四川嘉元置业有限公司与我们业主们一道站在香榭国际有个美好未来的高度上来看待问题解决问题，共创一个美丽、和谐、可居的香榭国际！我们期待一部跨时代的音符一段让人难忘的历史篇章在开发商与业主们一起在香榭国际中产生共鸣！让香榭国际创造新的奇迹站上成都市天俯新城的最顶端俯视着这片我们生长居住的土地！我们太爱你了香榭国际！我们不想在说什么了一切尽在不言中开发商请看你们自己的数据我们业主们早就对的起你们了。（根据政府数据显示香榭国际全部几期土地：宗地编号SLG-（2010）-011，位于中和街办双龙村1、7社，面积119.72亩，起始价137.1万元/亩，用地性质为商业、居住。由四川嘉元置业有限公司以 137.1万元/亩的价格取得该宗建设用地的使用权，成交总金额为16413.612万元。全部土地分为四个区开发包括一期的商业公寓区、二期的住宅区、三期的商业公寓、四期的5星级大酒店以及下面的大商场）（根据成都房管局备案成交数据显示2011-05-01至2011-11-01香榭国际共真实成交571套销售30691万元，加上2011年3月到5月期间真实销售的465套销售了3亿元，香榭国际现在一共销售了6亿多元，这才是占香榭国际二期住宅区的一半都不到和部份三期的200套商业公寓，二期住宅区还有前期开盘的4个批次的剩余房166套没有卖，二期住宅区目前还有、3号楼、6号楼、8号楼，全部都没开盘。三期还剩余房942套没卖，一期全部没有开盘预计还有大约800套以上的商业公寓。四期的大商场以及上面的5星酒店还没修都还没开盘）

                                                                  此致

                                                                      敬礼

                                                                      全体深爱着香榭国际的业主们
                                                                       二零一一年十一月六日