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主题:?隆创热力在正式供暖前再次对设备管网做集中排查

发表于2016-11-25
标签:物业公司 公司 小区 供暖 工作人员 

隆创热力虽然在上一个供暖季结束之后,对所有设备和管网已经进行了排查检修,但在今年正式供暖之前,还是再次进行了一次集中梳理,分片分组对所有供暖线路进行一次认真巡检,重点是对老旧小区进行排查,根据各片组检查上报的结果显示,由于前期设备保养维护工作到位,没有出现问题。而从近期的供暖情况来看,所有设备管网运转正常。
经过几年来的运营,隆创热力的服务能力和服务质量有了较大幅度的提升,为进一步提升供热服务水平,确保用户满意,供暖正常,让所有市民温暖过冬,公司对工作人员进行了再次培训,简化问题处理流程,对群众反馈问题第一时间进行处理。
根据相关数据显示,自今冬隆创热力开始供热以来,开局平稳,市民咨询、反映问题的数量较去年同期有了明显下降,对于市民所关心的热价及收费方式咨询进行及时答复,对反映供热不平稳达不到标准等问题,都能积极响应,提出整改方案,直到用户满意。
针对前几天出现的气温骤降,隆创热力工作人员介绍说,此次全国仿佛一下子进入了速冻模式,气温爆降,公司在气温骤降前就已经根据天气预报做好了各项准备工作,从19日下午开始稳步提升锅炉出水温度,根据室外气温变化调整供热运行参数,保障用户家中温度不受寒流天气影响;加大设备设施巡检频率,对锅炉的巡检由平时4小时一次提高到2小时一次,对换热站和管网的巡检最少一天2次,确保设备设施安全平稳运行;热线电话24小时接听和受理用户诉求,工作人员24小时坚守岗位,随时应诉,确保用户随叫随到。
为确保市民温暖过冬,隆创热力不断把工作做细做实,除了前期的排查检修之外,为了加强管理,打造高效科学的管理体系,公司聘请经验丰富的专业团队参与运营管理,堵塞管理漏洞,提高运营效能;同时,加强专业抢修抢险力量,组织应急抢修小分队,确保第一时间、最快速度抢修保运行;并把各项工作做细做实,将工作重心向小区延伸,搞好与各小区物业公司的对接,切实抓好运维服务,及时回应百姓关切问题。

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