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主题:品牌物业拔市场头筹 “龙民”们居家生活智能省心

发表于2013-03-20

据了解,成都市将于2013年评选出首批品牌物业服务企业,野蛮生长的房地产市场逐渐趋于理性,同时,良好的物业服务水平也日趋被人重视。然而,龙湖物业依据其服务标准白皮书,早已形成规范化服务,成为“龙民”认可的品牌企业。

成都龙湖物业工作人员工作实景

物业服务企业评选

品牌物业渐受追捧

近日,人民网四川房地产从成都市房管局了解到,成都市将评选出首批品牌物业服务企业,从即日起一直持续到12月。

据介绍,在整个活动中,成都将开展物业服务企业知名度、满意度调查;启动物业服务品牌企业评定活动;通过大众评审和专家评审等多个环节,评选出成都首批物业服务品牌企业。同时,还将制定物业服务品牌企业评定管理等相关制度,建立物业服务品牌建设与管理的长效机制。

因此,物业服务作为房地产商品体系中的组成部分,其重要性越来越得到广泛的认同了。如今的物业服务早已远远超越了保安、保洁之类的惯常模式,注重标准化、个性化、精细化的服务能力,对生活与品质的一种提升。

同时,据人民网四川房地产了解,在成都楼市中,已有众多房企将物业服务放在与开发建设同等重要的位置,各物业公司也在极力增强其服务管理水平,制定自身的管理标准,树立品牌,从而获取业主的认同与满意。

服务标准白皮书

龙湖物业领先规范服务标准

龙湖物业,曾因在成都区域6年时间便营收过亿而被广泛关注。同时,累计物管费收费率达99%,远大于成都物业行业86%的收费率。其业主对龙湖物业满意度高达92.9%,也高于成都物业同行。

毫无疑问,龙湖物业所获取的信任源于其服务质量,其营收额源于其服务品质,龙湖的物业服务公司作为成都楼市注重物业服务的先行者之一,在多年前便建立了严格的服务标准,树立品牌服务理念,专注于“龙民”的幸福生活。

据人民网四川房地产了解,《龙湖物业服务标准白皮书(第八版)》在去年发布并执行,在全国的房地产开发商中,发布服务标准白皮书的,龙湖地产尚属首例。

在已发布的《龙湖物业服务标准白皮书(2012年版)》中,共涉及了包括人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等7个专业领域,多达2578条标准,从“新增、升级、细化”3个方面对标准进行了完善,相比于前七版服务标准,新增了57条、升级了34条、细化了150条规范标准。

善待你一生

智汇物业为愿景

善待你一生,是龙湖物业的核心理念。围绕业主需求,善待业主,通过前期项目介入、ISO9000质量管理体系、全面预算管理、满意度调查和深度访谈、八大健康指标和六大会议,形成了保障业主满意的物业服务平台。

同时,龙湖物业通过举办员工沙龙和培训,促进员工素质的全面提升,同时增强其对企业的认同感和归属感。对于其合格的分供方,龙湖物业同样秉承善待合作伙伴的原则,以精良的服务间接作用于业主。

据人民网四川房地产了解,成都龙湖物业未来的发展愿景是“智汇物业,未来物业”,利用科技改变物业,做智能物业和服务集成商,更好的成为地产和品牌的支撑,让“龙民”的居家生活更加智能和省心。


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