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主题：装修公司乱报价，业主不懂装修遭坑，你还敢随便装修吗？

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发表于2016-11-03
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@业主论坛 
四川省室内装饰协会投诉情况
姓名：张女士   电话：186*********
地址：成都市北大街88号
投诉类别：装修公司服务差，装修增项
 
投诉问题
前些日子，张女士为装修30平米的房子操碎了心，本来以为就30平米的房子装修应该会很顺利，然而现实却让她深深地明白装修到底有多坑。在朋友的推荐下，她于10月11日来到协会投诉，向协会程主任她细数了对装修公司的几大不满。

“说好的10月1日前进场，但是时间一改再改，将近半个月了，还没有动工，在医院上班本来请假就不容易，我还为了他们请了几次假。”张女士无奈道。左催右催进了场，施工人员告知厕所的墙拆了重砌需要3400块钱，水电改造费用4000也把她吓到了，30平米的房子水电改造改得了那么多吗？更可气的是，都开始施工了，电视背景墙的设计图纸都还没出来。本来说好的建渣外运400块一车，一次就可以装完，但是后面又说需要两车。张女士为这些事头疼了很久，耽搁了不少时间。
 
处理过程
听到张女士的问题陈述，程主任已经觉得有问题了，但是具体的情况还需要在现场看了才能了解清楚。便立即与张女士及装饰公司约定好时间进行现场调解。

首先是厕所的墙体拆除，程主任看过现场发现，这面墙是一种新型材料做成的，打个门洞就行，用不着把整面墙都敲掉，这明显是施工人员不懂施工工艺，装饰公司当场也确认此举没有必要。至于水电改造，程主任到了现场才发现，其实装饰公司根本未进行实地的测量就报了价，当即要求尽快实地测量，再估价。同时要求装饰公司立即更换了项目经理和监理，那位还没出图的设计师也在程主任的要求下换了另一位。
经过一番详细的现场情况勘察，程主任发现工地上的建渣一车装不完，两车不够装，经过与业主及装饰公司协调，最终决定支付600块的建渣外运费用即可。
 
处理结果
经过程主任与业主、装饰公司、项目经理、等人的现场协调，最终找出了装修中存在的问题，并确立了具体解决方案。
1、两天内（10月15日前）装修公司在物业补齐手续
2、24小时内装修公司更换项目经理和监理
3、电视背景墙图纸在10月16日前交付业主确认
4、卫生间拆除项目公司10月16日之前核实
5、水电改造10月14日现场预估，验收按实收方
6、建渣外运费用重核

一哥在此也提醒大家：
1、在与装修公司签订合同的时候一定要注意具体工期，工程详细报价表。
2、在开工前有疑问请提前咨询省协装，认真签好装饰合同，这样省协装在调解时更有理有据。装饰协会也在为行业的健康发展而努力。

3、与此同时，大家在装修房子时，要选择一套合理的装修设计。

找省装协只有两次机会，一次是前期免费咨询，后期是协会帮你处理投诉。你选择哪一次！

省装协投诉维权热线：028-86948360
 

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